นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

สิทธิในการคืนสินค้า

ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องยังไม่เปิดใช้งาน อยู่ในสภาพเดิม และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายผ่านเว็บไซต์นี้จัดส่งในสภาพปิดผนึก ไม่ว่าจะเป็นม้วนเต็ม หลอด หรือถัง เมื่อเปิดหรือตัดแล้วจะไม่สามารถคืนได้

ขั้นตอนการคืนสินค้า

กรุณาส่งอีเมลถึง info@iac-acoustics.co.th ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน บริษัทจะยืนยันหมายเลขอ้างอิงก่อนที่ท่านจะจัดส่งสินค้ากลับ

สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีหมายเลขอ้างอิงที่ยืนยันแล้ว บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการให้ได้

ค่าขนส่งในการคืนสินค้า

กรณีเปลี่ยนใจ — ท่านเป็นผู้จัดส่งและรับผิดชอบค่าขนส่ง กรุณาใช้บริการขนส่งที่ตรวจสอบสถานะได้ เนื่องจากสินค้ายังอยู่ในความรับผิดชอบของท่านจนกว่าจะถึงบริษัท

กรณีสินค้าเสียหาย ชำรุด หรือส่งผิด — บริษัทรับผิดชอบค่าขนส่งและจัดให้มีการเข้ารับสินค้า กรุณาแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์และตัวสินค้า

ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า

ไม่มี

การคืนเงิน

เมื่อบริษัทได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บริษัทจะคืนเงินภายใน 14 วัน ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

บริษัทจะคืนค่าจัดส่งขาไปเฉพาะกรณีที่สินค้าเสียหาย ชำรุด หรือส่งผิดเท่านั้น

สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง

กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ หากบรรจุภัณฑ์มีร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้ กรุณาแจ้งพนักงานขนส่งและถ่ายภาพไว้ก่อนเปิด และแจ้งบริษัทภายใน 7 วัน

สินค้าตัดตามขนาดและงานโครงการ

วัสดุที่ตัดตามขนาดที่ลูกค้ากำหนด และสินค้าที่จำหน่ายภายใต้ใบเสนอราคาโครงการ ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เงื่อนไขการคืนสินค้าเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคานั้น